El tráfico de e-commerce desde los motores de IA ha explotado. ¿Solo el principio?

+1.200 % en 6 meses. ¿Y si esto solo fuera el principio?

Entre julio de 2024 y febrero de 2025, el tráfico de e-commerce procedente de los motores de IA se disparó, según Adobe Analytics.

Pero lo más interesante no es el volumen. Es la calidad de ese tráfico.

En la encuesta que Adobe realizó a 5.000 consumidores estadounidenses, el 39 % ya ha usado una IA generativa para sus compras online, y el 53 % tiene previsto hacerlo este año.

Entre los usos más habituales: • el 55 % la utiliza para documentarse • el 47 % para obtener recomendaciones de productos • el 43 % para encontrar promociones • el 35 % para buscar ideas de regalo • el 35 % para descubrir productos originales • el 33 % para crear listas de la compra

En julio, la tasa de conversión de los visitantes que llegaban desde la IA era un 43 % inferior a la de los demás canales. En febrero, la diferencia había caído a solo un –9 %. Dicho de otro modo: el tráfico de IA recupera rápido el terreno perdido en rendimiento.

¿Por qué? Porque ya no se trata de búsqueda, sino de prescripción.

El usuario ya no compara diez pestañas. La IA ha cribado, filtrado y, a veces, hasta negociado. El cliente potencial llega en fase de validación, con una intención de compra más fuerte, orientada por la máquina.

No es un simple cambio de canal, sino la aparición de un recorrido de compra nuevo, más directo, más cualificado… y más opaco. Las marcas ganan en eficacia y pierden comprensión del "porqué".