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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre ResonanceMetrics y GEO.

¿En qué se diferencia del SEO tradicional?

El SEO y el GEO comparten fundamentos (contenido de calidad, estructura técnica), pero difieren en varios puntos:

Objetivo: El SEO busca posicionarse en una lista. El GEO busca ser citado como fuente confiable en una conversación.

Formato: El SEO optimiza para snippets y páginas. El GEO optimiza para respuestas conversacionales completas.

Medición: El SEO mide posiciones. El GEO mide menciones, sentimiento y contexto de citación.

Técnico: Los rastreadores de IA tienen requisitos técnicos diferentes (rendimiento, estructura HTML, accesibilidad para rastreadores de IA).

ResonanceMetrics está diseñado para abordar ambas dimensiones simultáneamente.

¿En qué se diferencia del SEO tradicional?

El SEO y el GEO comparten fundamentos (contenido de calidad, estructura técnica), pero difieren en varios puntos:

Objetivo: El SEO busca posicionarse en una lista. El GEO busca ser citado como fuente confiable en una conversación.

Formato: El SEO optimiza para snippets y páginas. El GEO optimiza para respuestas conversacionales completas.

Medición: El SEO mide posiciones. El GEO mide menciones, sentimiento y contexto de citación.

Técnico: Los rastreadores de IA tienen requisitos técnicos diferentes (rendimiento, estructura HTML, accesibilidad para rastreadores de IA).

ResonanceMetrics está diseñado para abordar ambas dimensiones simultáneamente.

¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?

Obtiene sus primeros insights en unos minutos tras introducir su URL. Nuestra IA analiza su sitio y genera automáticamente:

  • Sus propuestas de valor
  • Pistas competitivas (según su plan)
  • Gaps de contenido
  • Personas de cliente

Mejorar la visibilidad en IA depende de su contenido y sector. Nuestros clientes suelen ver progreso medible en 30–60 días siguiendo las recomendaciones de la plataforma.

Detalle de funciones por plan: página de Precios .

¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?

Obtiene sus primeros insights en unos minutos tras introducir su URL. Nuestra IA analiza su sitio y genera automáticamente:

  • Sus propuestas de valor
  • Pistas competitivas (según su plan)
  • Gaps de contenido
  • Personas de cliente

Mejorar la visibilidad en IA depende de su contenido y sector. Nuestros clientes suelen ver progreso medible en 30–60 días siguiendo las recomendaciones de la plataforma.

Detalle de funciones por plan: página de Precios .

¿Qué plataformas de IA están soportadas?

ResonanceMetrics ejecuta hoy sus escenarios en:

ChatGPT (OpenAI)

Claude (Anthropic)

Gemini (Google)

Perplexity

Google AI Overviews (activación por prompt; no seleccionado por defecto)

El alcance exacto depende de su plan — ver la página de Precios . Microsoft Copilot y otros motores llegarán más adelante. La disponibilidad puede desplegarse gradualmente por espacio de trabajo.

¿Qué plataformas de IA están soportadas?

ResonanceMetrics ejecuta hoy sus escenarios en:

ChatGPT (OpenAI)

Claude (Anthropic)

Gemini (Google)

Perplexity

Google AI Overviews (activación por prompt; no seleccionado por defecto)

El alcance exacto depende de su plan — ver la página de Precios . Microsoft Copilot y otros motores llegarán más adelante. La disponibilidad puede desplegarse gradualmente por espacio de trabajo.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Desde su espacio (portal de facturación), puede cancelar en cualquier momento.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso : mantiene el acceso hasta esa fecha y luego la suscripción no se renueva.

Los importes ya abonados no se reembolsan (salvo obligación legal). Tras la cancelación, sus datos permanecen disponibles 30 días para exportación.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Desde su espacio (portal de facturación), puede cancelar en cualquier momento.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso : mantiene el acceso hasta esa fecha y luego la suscripción no se renueva.

Los importes ya abonados no se reembolsan (salvo obligación legal). Tras la cancelación, sus datos permanecen disponibles 30 días para exportación.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

La prueba gratuita de 14 días se ofrece en el plan Starter.

Se requiere un método de pago para empezar. Al final de los 14 días, la suscripción comienza automáticamente salvo cancelación antes del fin de la prueba (portal de facturación).

Durante la prueba accede a las funciones del plan Starter — detalle en la página de Precios. Google AI Overviews se puede activar por prompt cuando esté disponible en su espacio (no seleccionado por defecto).

Sin suscripción activa después, el acceso se suspende; sus datos se conservan 30 días.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

La prueba gratuita de 14 días se ofrece en el plan Starter.

Se requiere un método de pago para empezar. Al final de los 14 días, la suscripción comienza automáticamente salvo cancelación antes del fin de la prueba (portal de facturación).

Durante la prueba accede a las funciones del plan Starter — detalle en la página de Precios. Google AI Overviews se puede activar por prompt cuando esté disponible en su espacio (no seleccionado por defecto).

Sin suscripción activa después, el acceso se suspende; sus datos se conservan 30 días.

¿Qué mide concretamente la plataforma?

La plataforma mide su tasa de presencia en las respuestas de IA, las fuentes citadas (usted, y sus competidores cuando el seguimiento competitivo está incluido en su plan), el sentimiento y el posicionamiento de su marca, y la evolución de estas métricas en el tiempo. Ve cuándo aparece, cuándo está ausente y por qué — con un plan de acción para corregir.

¿Necesito habilidades técnicas para usar ResonanceMetrics?

No. La plataforma está pensada para equipos de marketing y ventas, no para desarrolladores. El dashboard presenta métricas de visibilidad IA en lenguaje de negocio (tasa de recomendación, share of voice, etc.). Las recomendaciones se formulan como objetivos de negocio, no jerga técnica. Nuestros expertos pueden acompañarle en la implementación si lo necesita.

¿Qué diferencia hay entre solo plataforma y plataforma + acompañamiento?

La plataforma self-service le da el monitoreo, el dashboard de piloto y las recomendaciones automáticas.

El acompañamiento estratégico añade la expertise de nuestros expertos para encuadrar el territorio semántico, priorizar acciones y maximizar el impacto.

Opciones y precios: página de Precios · a medida: contacto .

¿ResonanceMetrics reemplaza a mi agencia SEO o de marketing?

No, somos complementarios. Su agencia SEO optimiza para Google; nosotros optimizamos para motores de IA. Su agencia de marketing produce contenido; nosotros ayudamos a estructurarlo para que la IA lo comprenda y cite. Trabajamos con sus equipos y partners existentes.

¿Qué pasa si mis competidores adoptan el GEO antes que yo?

Tomarán ventaja en un canal donde la IA ya influye con fuerza en recomendaciones y decisiones de compra. El GEO favorece a quien se posiciona primero: las marcas ya citadas se convierten en referencias que la IA reconduce. Cada mes de espera refuerza la posición de sus competidores.

¿Qué son Google AI Overviews y cómo los rastrea ResonanceMetrics?

Google AI Overviews son resúmenes generativos que a veces aparecen encima de los resultados clásicos de Google Search, con fuentes citadas.

ResonanceMetrics los rastrea como un quinto motor GEO, junto a ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity:

  • Presencia: si apareció un Overview para su consulta/locale
  • Menciones: si su marca fue citada en el Overview
  • Fuentes: dominios que Google usó como referencias

Importante:

  • Algunas consultas no muestran AI Overview — es un resultado válido, no un error
  • AIO se activa por prompt (no seleccionado por defecto)
  • Disponible en planes con derecho (Starter/Growth+); no en Essentials
  • La disponibilidad puede desplegarse gradualmente por espacio de trabajo

¿Qué es exactamente un "prompt"?

Un prompt es una consulta de visibilidad GEO que sigue en el tiempo.

Ejemplo: «¿Cuál es el mejor CRM para pymes en Francia?»

Se ejecuta automáticamente en los motores de su plan, a la frecuencia de su plan (mensual o diaria). No paga llamadas API unitarias — solo el número de prompts de su cuota.

| Acción | Efecto | |--------|--------| | Crear un prompt | Consume 1 de la cuota | | Ejecución auto | En los motores del plan, sin consumo extra | | Eliminar un prompt | Libera 1 plaza; historial conservado |

Cuotas y frecuencias: página de Precios .

¿Qué es exactamente un "prompt"?

Un prompt es una consulta de visibilidad GEO que sigue en el tiempo.

Ejemplo: «¿Cuál es el mejor CRM para pymes en Francia?»

Se ejecuta automáticamente en los motores de su plan, a la frecuencia de su plan (mensual o diaria). No paga llamadas API unitarias — solo el número de prompts de su cuota.

| Acción | Efecto | |--------|--------| | Crear un prompt | Consume 1 de la cuota | | Ejecución auto | En los motores del plan, sin consumo extra | | Eliminar un prompt | Libera 1 plaza; historial conservado |

Cuotas y frecuencias: página de Precios .

¿Qué pasa si alcanzo mi límite de prompts?

Le avisamos antes de alcanzar su límite:

Al 80%: notificación in-app + correo de alerta 2. Al 100%: ya no puede crear nuevos prompts

Importante: Sus prompts existentes siguen ejecutándose. Sin pérdida de datos.

Soluciones:

  • Eliminar prompts menos prioritarios para liberar plazas
  • Pasar a un plan superior — ver la página de Precios .

¿Hay costes ocultos?

No. El precio del plan cubre la plataforma dentro de los límites de la oferta:

  • Sin costes de setup
  • Sin costes API sorpresa

Pueden aplicarse add-ons opcionales si los elige — listados en la página de Precios . Los impuestos se calculan en la facturación según su situación.

¿Hay costes ocultos?

No. El precio del plan cubre la plataforma dentro de los límites de la oferta:

  • Sin costes de setup
  • Sin costes API sorpresa

Pueden aplicarse add-ons opcionales si los elige — listados en la página de Precios . Los impuestos se calculan en la facturación según su situación.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, desde su portal de facturación:

Upgrade: cambio de plan con prorrateo Paddle; acceso a las funciones del nuevo plan.

Downgrade: en general al final del período de facturación en curso . Los datos se conservan dentro de los límites del nuevo plan; si los supera, deberá ajustar antes del cambio.

Comparar ofertas: página de Precios .

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, desde su portal de facturación:

Upgrade: cambio de plan con prorrateo Paddle; acceso a las funciones del nuevo plan.

Downgrade: en general al final del período de facturación en curso . Los datos se conservan dentro de los límites del nuevo plan; si los supera, deberá ajustar antes del cambio.

Comparar ofertas: página de Precios .

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí: la facturación anual incluye un descuento frente a la mensual (detalle en la página de Precios ).

Para volumen o alcance fuera de la parrilla (Enterprise / necesidades específicas), contáctenos .