El informe 2025 de Wharton sobre la adopción de la IA en las empresas

Las empresas adoptan la IA con rapidez, pero de forma profundamente desequilibrada. Ese es el mensaje clave del informe 2025 de Wharton Human-AI Research. ⤵️

-> Las empresas de tecnología y de finanzas van en cabeza de la ola

Con bastante lógica, la IA se integra rápido en las industrias cuyos flujos de trabajo ya son digitales, mientras que allí donde los oficios siguen siendo híbridos o de terreno, la subida de competencia frena el avance. Tecnología (90 %), finanzas (84 %) y servicios profesionales (86 %) lideran la carrera, por delante de la manufactura (72 %) y el retail (64 %), ambos en fuerte progresión (+15 puntos en un año).

-> Dentro de las empresas, el contraste es profundo

Los equipos jurídicos y de compras avanzan deprisa, mientras el marketing se queda atrás: una paradoja, y una debilidad mayor, cuando esos equipos tienen que gestionar una interfaz digital enteramente nueva, clave para la propia existencia de su marca en un mundo digital que ha de ser compatible con la IA. Y la fractura directiva se acentúa: el 56 % de los altos directivos considera que su empresa avanza «más rápido de lo previsto», frente a solo el 28 % de los mandos intermedios.

-> Lo pequeño va rápido

Las empresas medianas (250 millones–2.000 millones de dólares) lideran la carrera: combinan agilidad y marco de gobernanza, allí donde los grandes grupos tienen dificultades para industrializar. Ahí está todo el reto de la escalabilidad: «Las empresas pasan de la exploración a un crecimiento disciplinado. El ROI se mide, pero la globalización añade complejidad.» Y, sin embargo, las señales son claras: el 74 % de las organizaciones ya mide un ROI positivo. Las más pequeñas van rápido. Las más grandes siguen buscando cómo hacer circular el impacto.

El estudio completo está aquí: https://knowledge.wharton.upenn.edu/special-report/2025-ai-adoption-report/